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开元棋牌 :499太热门…传停发号码牌!中华电信澄清:不会限额

  加入日期:2019-10-22 14:39    点击量:1341
来自开元棋牌的报道:

499吃到饱太热门,传有中华电信门市停发号码牌,采每天200名限额办理。中华电回应,因取号系统故障,许多门市改人工派发,会要求全区服务中心不限额持续发号码牌。

 499吃到饱开放全民  门市续涌人潮电信三雄限时7天开放全民499吃到饱,电信门市第2天陆续涌入大批申办人潮,中华电中和南势角门市一早就“热闹得像菜市场”。中央社记者江明晏摄  107年5月10日

▲图/中央社

电信三雄祭出新台币499元吃到饱方案,限时7天,扩大全民申办,将上网吃到饱、网内打到饱下杀不到500元门槛,引爆空前申办热潮。

中华电信今天不少门市都出现号码机故障状况,民众指出,中华电台北葫洲直营服务中心停发号码牌,采每天200名限额办理,民众担忧无法在499吃到饱期限截止前办理完毕。

中华电信代理发言人沈馥馥接受中央社记者访问时表示,中华电内部派发号码牌的取号系统发生故障状况,因此有不少门市停抽号码牌,改以人工派发的方式应急,原则是“不能有不发号码牌的状况发生”,目前还要厘清是否修复完毕。

中华电澄清,由于申办状况太踊跃,确实有难以消化的情况出现,因此有在地门市会评估内部能量规划能服务多少客户,但中华电是希望全区的服务中心都持续发放号码牌,不希望有限额办理的情况发生,避免违反法规。

对于电信公司基于市场行销策略,采取限时、限地、限量的促销活动,国家通讯传播委员会(NCC)副主委翁柏宗说会予以尊重,同时会要求业者必须做好配套措施,例如客服及门市人力的配置及教育训练,以便向来店的消费者进行解说,让消费者充分掌握消费相关信息。

对于此次3家业者客服服务品质有待改进部分,NCC已于下午邀集3大业者开会就相关事项即刻改善。

中华电表示,目前第一线员工都在因应这个特别的状况,但自己的员工也要符合劳基法,不可能每天都忙到半夜消化客户。

针对499计划是否展延,中华电表示,目前没有展延计划,按原定计划至15日截止。